Service Delivery & Quality Assurance Specialist (m/f/d)

Vollzeit, Dienstort Graz, Wien oder Home Office

Über LINK Mobility Group AS

LINK Mobility Group AS ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, spezialisiert auf CPaaS, Mobile Messaging Services und mobile Lösungen. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach digitaler Konvergenz zwischen Unternehmen und Kunden, Plattformen und Nutzern bietet die Gruppe eine breite Palette an skalierbaren Diensten und Lösungen für verschiedene Branchen und Sektoren an. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert. LINK Mobility verzeichnet ein starkes organisches Wachstum mit einem hohen Anteil an wiederkehrenden Umsätzen, da die Kunden immer mehr Geschäftsaktivitäten auf mobile Plattformen verlagern. Im Jahr 2020 hatte LINK Mobility einen Gesamtumsatz von 3,6 Milliarden NOK mit Niederlassungen in 18 verschiedenen Ländern.

Bei LINK Mobility leben wir drei Grundwerte, die unser Geschäft und unsere Mitarbeiter antreiben: „United, Dedicated und Enthusiastic“

Du bist genau richtig bei LINK, wenn du Diversität, grenzüberschreitende Zusammenarbeit und das Lösen komplexer Herausforderungen in einem wachstumsstarken Umfeld suchst. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter sind motivierte und agile Teamplayer, die nur die besten Mobile-Messaging-Lösungen für unsere Kunden liefern.

Dienstort

  • Graz, Wien oder Home Office

Deine Aufgaben

  • Du trägst die Verantwortung für die Qualitäts-KPIs, einschließlich der Festlegung wichtiger Leistungskennzahlen und der laufenden Überwachung von Trends in Bezug auf Akzeptanz, Nutzung durch Kunden und den Wert des Produkts.
  • Du vermittelst das nötige Bewusstsein und Wissen für Softwarequalität im gesamten Product-Life-Cycle.
  • Du unterstützt bei der Gestaltung von User-Storys und analysierst Anforderungen auf Vollständigkeit und Konsistenz.
  • Aus den gewonnenen Ergebnissen leitest du passende Test-Cases ab und führst diese durch.
  • Du führst explorative Tests durch und setzt die richtigen Testprioritäten.
  • Du dokumentierst die gewonnenen Testergebnisse, wertest diese aus und kommunizierst deine Ergebnisse effektiv und forderst aktiv die Lösung ein.
  • Du entwickelst und pflegst die Produktdokumentation für alle Anwendungen und stellst sicher, dass Anwendungsprozesse klar und deutlich dokumentiert sind.
  • Du führst interne Produktschulungen durch und bist dafür verantwortlich, dass Service und Vertrieb mit den neuesten Features vertraut sind.
  • Du trägst zu allen agilen Aktivitäten bei: tägliche Stand-Ups, Planung, etc. und stellst sicher, dass Qualitätsbelange auf allen Ebenen angesprochen werden.

Deine Erfahrung

  • Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich Softwaretests und Qualitätssicherung mit.
  • Du hast Erfahrung in der Erstellung von Testdokumentation und KPI's.
  • Du bist es gewohnt mit agilen Methodiken zu arbeiten.
  • Idealerweise hast du schon Tools wie Jira und Confluence kennengelernt.

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld (HTL, Uni oder FH)
  • Du verfügst über Deutsch-Kenntnisse mindestens auf C1-Niveau, sehr gute Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • ISTQB oder vergleichbare Zertifikate sind von Vorteil.

Das wünschen wir uns von dir

  • Die gesamte Produktqualität kontinuierlich zu verbessern, begeistert dich.
  • Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte und genaue Arbeitsweise aus und hast Freude am Arbeiten in einem agilen Team.
  • Du besitzt die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten

Was wir bieten

  • Direkte und offene Kommunikation
  • Bereitstellung von Kaffee, Säften und Obst
  • Täglicher Essenszuschuss
  • Geburtstagsgutschein
  • Freizeit- und Mobilitätszuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office
  • Teamevents
  • Weiterbildungen und Veranstaltungen
  • Firmenhandy und Notebook (Mac, Windows oder Linux)
  • Moderne Büros

Jeder Mitarbeiter ist ein wichtiges Mitglied in der LINK Familie. Wir akzeptieren keine Diskriminierung, weder aktiv noch durch passive Unterstützung, sei es aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit, der nationalen Herkunft, der Religion, einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Ehe- oder Elternstatus, der Gewerkschaftszugehörigkeit, der politischen Ansichten, des Alters oder eines anderen Merkmals, das zu einer Beeinträchtigung des Gleichheitsgrundsatzes führt. LINK Mobility betrachtet Vielfalt als Hebel für Profitabilität.

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position bei monatlich €3.094,00 brutto liegt. Die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung vorhanden

Kontakt

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Bitte sende diese inkl. möglichem Starttermin und deinen Gehaltsvorstellungen an: jobs.at@linkmobility.com

websms | LINK Mobility Austria GmbH
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
Brauquartier 5/13
8055 Graz
Österreich