websms für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister
Zuverlässig und sicher
Das Thema Geld ist ein sehr persönlicher Bereich, in dem Werte wie Zuverlässigkeit und Vertrauen eine wichtige Rolle spielen. Folglich setzen Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen mehr denn je auf persönliche und individuelle Kundenansprache – und auf websms als zuverlässigen Partner in den Bereichen Mobile Messaging und Kundenkommunikation.
Durch Direktanbindungen zu den Netzbetreibern, redundanten Serverarchitekturen, SSL – Verschlüsselung und konsequentem Monitoring steht websms für Qualität und höchste Zuverlässigkeit im Versand.
TAN SMS und sichere Zugänge
Beim Versand von TAN-SMS setzen Banken auf die stabilen Systeme von websms (IPsec, HTTPS, 99.98% Uptime, Ausweichrouten).
Mittels der Zwei-Faktor-Authentifizierung werden Systeme und Transaktionen doppelt gesichert. Es wird ein zweiter Identitätsnachweis gefordert – üblicherweise ein PIN-Code, der per SMS versendet wird.
CRM und Marketing
Im Marketingbereich sind vor allem Glückwunsch-SMS zum Geburtstag sehr beliebt. Gerne werden auch Produktneuheiten an ausgewählte Kundensegmente – personalisiert in Serienbrieflogik – kommuniziert. Eine Neuheit sind WhatsApp-Newsletter, die – mit Multimedia-Inhalten bereichert – auch eine jüngere Zielgruppe ansprechen.
Alarmierungen
Zeitkritische Informationen, wie beispielsweise auffällige Kurs- oder Kontobewegungen, werden Kunden unmittelbar und automatisiert via SMS oder Sprachalarm (auch ins Festnetz) zugestellt. Weiters nutzen Banken SMS häufig zum System-Monitoring von Bankomaten: Fehlermeldungen werden an die zuständigen Techniker geleitet.
Versicherungen vermeiden durch das unmittelbare Versenden von Unwetterwarnungen per SMS teure Schadensfälle.
Terminerinnerungen
Um Ausfälle zu vermeiden und Ressourcen optimal nutzen zu können, erinnern viele Unternehmen Kunden sowie (Außendienst-)Mitarbeiter an anstehende Termine.
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