Im Gesundheitswesen muss Kommunikation diskret und sicher sein. In manchen Fällen sind Informationen sogar zeitkritisch. SMS als Kommunikationsmedium hat sich in diesen Fällen als äußerst effektiv erwiesen. Das SMS verleiht der Kommunikation die persönliche Note, die für eine vertrauensvolle Basis sorgen kann.
Aber auch weitere mobile Kommunikationskanäle haben sich im Gesundheitssektor mittlerweile etabliert: Beispielsweise sind Sprach-Nachrichten (auch ins Festnetz) für ältere oder Sehbehinderte Personen oder WhatsApp-Nachrichten für die interne Mitarbeiterkoordination (z.B. Dienstpläne im Spital).
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