websms im Bereich Gesundheit und Fitness


Informativ und kundenbindend


Im Gesundheitswesen muss Kommunikation diskret und sicher sein. In manchen Fällen sind Informationen sogar zeitkritisch. SMS als Kommunikationsmedium hat sich in diesen Fällen als äußerst effektiv erwiesen. Das SMS verleiht der Kommunikation die persönliche Note, die für eine vertrauensvolle Basis sorgen kann.


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websms Anwendungsbeispiele im Gesundheitssektor

SMS Terminerinnerungen

(Arzt-) Termine, die vergessen werden, kosten Ihnen Zeit und wertvolle Ressourcen. Eine automatische SMS Erinnerung am Tag zuvor überrascht den Patienten positiv und reduziert Ihre Ausfälle drastisch. SMS Terminerinnerungen wurden bereits vielfach in Softwarelösungen für Ärzte eingebunden. Eine Auswahl dieser Komplettlösungen finden Sie hier.

SMS-Benachrichtigungen

Patienten werden bei zeitkritischen Untersuchungsergebnissen alarmiert, an Vorsorgeuntersuchungen erinnert oder vertrauliche Informationen zwischen Labor und Arzt/Krankenhaus ausgetauscht. Gerade für die ältere Zielgruppe eine wesentliche Neuerung: Über websms können auch Festnetznummern beschickt werden - diese Nachrichten werden dem Empfänger automatisch als Sprach-SMS vorgelesen! Der SMS2Voice-Einsatz des Sonnenhofspitals ist ein interessantes Beispiel für eine effektive Nutzung im Gesundheitssektor.

Zusätzliche Services bieten Ärzte, indem Sie beispielsweise Vertretungsregelungen im Urlaub oder Krankheitsfall per SMS aussenden oder an die Medikamenteneinnahme erinnern. Pharmafirmen bieten z.B. Pollenwarnungen per SMS an und bewerben gleichzeitig unterstützende Medikamente.

Personalkoordination

In Spitälern werden Dienstpläne oder akute Einsätze ebenso per SMS koordiniert wie die Einsatzplanung von Pflegern oder Krankenschwestern.

Marketing und CRM

Um Kunden und Patienten langfristig zu binden, eignen sich u.a. Glückwunsch SMS zum Geburtstag, zur Geburt oder Genesung.

SMS Empfehlungsmarketing hat sich in Fitnesseinrichtungen etabliert (z.B. „Mit dieser SMS erhalten Freunde von Ihnen ein kostenloses Probetraining. Einfach SMS weiterleiten.“)

Systemmonitoring

Im der Medizintechik werden SMS insbesondere für das Monitoring medizinischer Geräte eingesetzt. Beispielsweise SMS-Alarmierungen bei Umgebungsüberwachungssystemen (wenn z.B. Temperatur im Labor einen bestimmten Schwellenwert überschreitet).


Blog

Beiträge zum Thema SMS im Gesundheitsbereich

SMS2Voice-Einsatz in der medizinischen Forschung

SMS Terminerinnerungen

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