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websms in den Bereichen Produktion, Gewerbe und Technik


Sicher, direkt, weltweit


Sobald Maschinen mit Mitarbeitern kommunizieren und schnelle menschliche Interaktion notwendig ist, wird in der Regel die SMS als zuverlässiges und unmittelbares Informations- bzw. Alarmierungsmedium eingesetzt. Häufig kommen in Produktionsstätten SMS2Voice-Services zur Informationsweitergabe/Alarmierung im Betrieb sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Steigerung der Systemsicherheit zum Einsatz.


Ein weiterer häufiger Usecase ist der Einsatz von SMS Terminerinnerungen in Autowerkstätten bzw. im KFZ-Handel. Kunden an den nächsten Pickerl- oder Servicetermin ganz persönlich per SMS zu erinnern, wird als besondere Serviceleistung erachtet.


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websms Anwendungsbeispiele in Produktion und Technik

Systemmonitoring und Alarmierung

Um bei zeitkritischen Systemfehlern oder Fraud-Fällen sofort reagieren zu können, wird die websms Schnittstelle zur automatisierten Alarmierung von Mitarbeitern einfach in die Systeme integriert (beispielsweise auch Server-Alarming). In einigen Produktionsstätten wird mittels SMS2Voice gearbeitet: Mitarbeiter in der Produktion erhalten in definierten Fällen automatisiert eine SMS vom System, das als Sprach-SMS in das Festnetz zugestellt wird.

Bei Energieversorgern wird websms häufig auch in die Systeme der Kunden integriert, um beispielsweise bei auffälligen Zählerständen alarmieren oder an allfällige Überprüfungen/Services erinnern zu können.

24/7 Bereitstellung aller wesentlichen Informationen

Führungskräften werden die wichtigsten Kennzahlen per SMS zugestellt.

Mitarbeiterkoordination

Mittels websms werden schnell, weltweit und, wenn erwünscht, automatisiert Terminerinnerungen an (Außendienst-) Mitarbeiter (inklusive Kundeninformationen und Einsatzorte) gesendet. Sofern es Änderungen gibt, können Live-Updates verschickt werden, auf die der jeweilige Mitarbeiter bei Bedarf/Rückfragen sofort antworten kann. Einige websms Kunden nutzen unsere Systeme mittlerweile zusätzlich für die Zeiterfassung ihrer Außendienstmitarbeiter.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

(Außen-) Arbeitsplätze weltweit und Systeme werden beim Login eines Mitarbeiters durch einen 2. Faktor, einen PIN-Code an die jeweilige Mobilfunknummer, geschützt.


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Nadine Alber
Nadine Alber Key Account Manager JLIB_HTML_CLOAKING Telefon: 0800 400 4114 Fax: +49 89 9040615 9068 JLIB_HTML_CLOAKING

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