SMS Terminplanung: schnell und unkompliziert

MP Veranstaltungstechnik setzt die Business SMS Lösungen von websms primär zur Terminplanung ein: Mitarbeiter und Freelancer werden via SMS über Terminanfragen informiert. Sie erhalten alle notwendigen Informationen, wie Kundenname, Arbeitsbeginn und Tätigkeitsort, mit der Bitte um Bestätigung unmittelbar nach einer Anfrage per SMS. „Auf diese Weise erhalten die Disponenten im Haus die Antworten sofort und können postwendend Ressourcen planen sowie den Kunden informieren“, freut sich Geschäftsführer, Dipl. Ing. Klaus Göckener, über den websms Einsatz im Unternehmen.

Service und Support: persönlich und zuverlässig

Durch die Nutzung der websms Schnittstellen konnte MP Veranstaltungstechnik sein Service erweitern: intern durch effektivere Ressourcenplanung, extern durch direkte und unmittelbare Kommunikation mit dem Kunden. Geschäftsführer, Dipl. Ing. Göckener, resümiert: „Unser Service hat sich durch den SMS Kanal entscheidend verbessert. Mit dem Kundenservice und Support von websms sind wir ebenfalls sehr zufrieden: Schnell und zuverlässig werden Anfragen beantwortet und etwaige Probleme behoben.“