Schnellstmögliche Kommunikation

Für die Skydoctors spielt der Faktor Zeit in der Kommunikation eine besondere Rolle: Medizinisches Personal für Ambulanzflüge, medizinisch betreute Linienflüge und sonstige Rückholungen muss schnell und flexibel akquiriert werden. Auch in der internen Kommunikation ist direkte, unmittelbare Kommunikation entscheidend. „Ein sofortiger Versand mit websms spart Zeit und hilft uns effektiv und auf schnellstem Wege viele Personen gleichzeitig zu erreichen. Auch die Rückantworten erfolgen in Echtzeit und können daher rasch weiter bearbeitet werden“, so Thomas Zand über die Erfolge mit websms. Insbesondere zwei websms Funktionen erfreuen sich bei den SkyDoctors großer Beliebtheit: die websms Vorlagen sowie der SMS Gruppenversand. „Mit diesen Funktionalitäten ist eine schnelle und breite Abklärung von verfügbaren Ressourcen möglich.“ Außerdem nennt Thomas Zand den einfachen Aufbau von Online SMS als großen Vorteil gegenüber anderen Anbietern. „Bei uns kann wirklich jeder websms leicht bedienen.“

Kostensenkung im In- und Ausland

Die SkyDoctors haben sich aufgrund des Kostenfaktors zusätzlich für den Einsatz von SMS2App entschieden: „Für die medizinische Crew, die sich im Ausland befindet, ist es die kostengünstigste und schnellste Lösung zur Kontaktaufnahme.“ Ein Großteil der Mitarbeiter und des medizinischen Personals hat die kostenlose Empfänger-App auf ihren Smartphones installiert. Beim Nachrichtenversand erkennt das websms System automatisch, ob der Empfänger die App installiert hat und eine Datenverbindung besteht. In diesem Fall wird die Nachricht kostengünstiger in die App zugestellt. Andernfalls wird eine herkömmliche SMS geschickt. „Auf diese Weise ist unsere Crew auch im Ausland zuverlässig und günstig erreichbar“, freut sich Geschäftsführer Thomas Zand.