Servicerufnummern
Service-Rufnummern


Seit August 2015 gehört websms zur Mainzer dtms-Gruppe. Die dtms ist der größte deutsche netzunabhängige Telefonie-Mehrwertdienstleister und bietet mit Service-Rufnummern aus über 100 Ländern sowie Routing- und Statistikfunktionen auf eigener Infrastruktur intelligente Lösungen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen an.


Verschiedene innovative Contact Center Applikationsplattformen machen die dtms-Gruppe zu einem führenden Anbieter cloudbasierter ACD-, IVR- und Kundendialoglösungen. Darüber hinaus bietet die dtms-Gruppe Paymentlösungen zur Abrechnung von Kundenkontakten und digitalen Gütern über die Telefonrechnung an.

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FAQ


Das dtms Service-Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail:

D: 0800 - 400 3300
International: +49 6131 46 46 000
E-Mail: JLIB_HTML_CLOAKING


Geo-Rufnummern


Vermitteln Sie mit geografischen Rufnummern mehr Kundennähe und sorgen für lokales Vertrauen. Geo-Rufnummern wirken wie Festnetznummern und geben Ihren Kunden und Geschäftspartnern das Gefühl, direkt neben an zu sein – und das in 29 Ländern und über 3.500 Städten weltweit. Intelligente Routingfunktionen optimieren zudem Ihr Anrufmanagement.


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Vorteile

  • Mehr Kundennähe und Vor-Ort-Präsenz
  • Erreichbarkeit zum lokalen Ortsnetztarif
  • Intelligente Kontroll- und Steuerungsmöglichkeiten

0800 Freephone


0800 Service-Rufnummern sind für Anrufer kostenlos und sorgen somit für ein Höchstmaß an Serviceorientierung und Kundennähe. Klassische Anwendungsgebiete für 0800 Servicenummern sind Hotlines, Support-Center, Bestelldienste oder die Durchführung von Marketingaktionen.


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Vorteile

  • Kostenlos für den Anrufer
  • Intelligente Routingmöglichkeiten
  • Nutzung von Online-Statistiken

0180 Shared Cost


Bei 0180 Shared Cost Nummern teilen sich Unternehmen und Anrufer die Gesprächskosten. Wählen Sie aus verschiedenen 0180-Tarifmodellen und entscheiden somit selbst, welche Kosten von Ihren Anrufern übernommen werden. 0180-Service-Rufnummern eignen sich ideal für ein professionelles Anrufmanagement im Kundenservice und bei Hotlines.


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Vorteile

  • Faire Kostenteilung mit dem Anrufer
  • Blocktarif möglich (01806-Gasse)
  • Intelligente Routing-Szenarien

Premium Rate 0900


Mit 0900-Servicenummern lassen sich Serviceleistungen einfach und unkompliziert abrechnen! Durch die flexible Tarifwahl lassen sich 0900-Nummern ideal zur Abrechnung kostenpflichtiger Mehrwert-Dienste, wie z.B. Beratungshotlines, Gewinnspiele oder Content-Services einsetzen.


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Vorteile

  • Ideal zur Abrechnung von Serviceleistungen
  • Einfache Bestell- und Bezahlabwicklung
  • Flexible Tarifstufen

SMS Rufnummern

Als websms Kunde erhalten Sie standardmäßig eine 10-12 stellige antwortfähige SMS Rufnummer. Für verschiedene Anwendungsfälle (z.B. Marketingkampagnen, mTAN-Lösungen, Kundenservice, …) bieten wir noch eine Reihe weiterer Rufnummern (Langnummer, alphanumerischer Absender, Shortcode, etc.), die jederzeit statt der standardisierten Rufnummer eingesetzt werden können.

Sofern Sie eine Rufnummer für beide Fälle - SMS und Telefonie - benötigen, JLIB_HTML_CLOAKING.


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