Chatbot SAM
Service Assistent Mobil

SAM optimiert als mobiler Abwesenheitsassistent & Messenger Chatbot Ihre mobile Kommunikation

Jetzt kostenlos testen

Messenger Chatbot SAM unterstützt Sie bei Ihrer automatisierten mobilen Kommunikation

SAM optimiert Ihre Abläufe

  • To-Do-Liste kürzen
  • Zeit- & ressourcenschonend arbeiten
  • Entlastung schaffen
  • Ihre Arbeit mit den Kunden vereinfachen
  • Ihre Kommunikation noch besser machen

SAM steht Ihnen bei der Betreuung dieser Kanäle zur Seite:

sms-icon

WhatsApp

Erreichen Sie Ihre Empfänger treffsicher über den beliebtesten Messenger.

Mehr zu WhatsApp

SMS

Vertrauen Sie, speziell wenn es wichtig ist, auf die bewährte Technologie von SMS.

Mehr zu SMS

Das, und noch viel mehr, kann
SAM – der Service Assistent Mobil!

Er verbindet digitales Kundenservice
mit der wichtigen menschlichen Komponente.

Mensch PLUS Maschine = optimaler Service

Zufriedene Kunden wollen keinen virtuellen Ansprechpartner im Service, sondern menschliche Hilfestellungen und Lösungen.
Im Fall von WhatsApp und anderen Messengern wird die Bearbeitung einer Anfrage sofort und ohne Zeitverzögerung erwartet.

Sehr häufig lässt sich die rein manuelle Abarbeitung von Service-Tasks auf Grund der Masse nicht zufriedenstellend durchführen.

SAM unterstützt Sie: Einmal manuell eingerichtet, können verschiedenste Anfragen regelbasiert und automatisiert beantwortet werden.
Damit schaffen Sie das ideale Verhältnis zwischen Aufwand und Nutzen. So profitieren Sie und Ihre Empfänger.

Die häufigsten Anwendungsfälle für Chatbot SAM

Abwesenheits-Assistent

Die einfachste Möglichkeit, Kunden mitzuteilen, dass man Sie ernst nimmt und sich um Ihr Anliegen kümmert ist ein einfacher Auto-Responder.

Abwesenheits-Assistent

Automatisierte Antworten für spezielle Keywords

Wiederkehrende Anliegen werden über einen „Chatbot light“ bzw. FAQs abgebildet.

Willkommens- und Verabschiedungsnachrichten

Melden sich Empfänger zu Ihren Kanal an oder ab sollte mit einer automatisierten Nachricht reagiert werden.

Kostenlos und unverbindlich testen

Jetzt anmelden und websms in vollem Umfang (einschließlich aller Produkte und Zusatzoptionen) 14 Tage testen.

Jetzt kostenlos testen

Das kann Service Assistent SAM

WhatsApp und SMS Antwort

Versenden Sie automatisierte Antworten

WhatsApp und SMS Weiterleitung

Leiten Sie Antworten per SMS oder WhatsApp weiter

E-Mail Weiterleitung

Lassen Sie sich eingehende Nachrichten per E-Mail zuschicken

HTTP(S) Weiterleitung

Lassen Sie sich die Antworten auf Ihre Aussendung an die eigene API weiterleiten

Vorteile von Chatbot SAM

Für Sie und Ihr Unternehmen:

  • Sie sparen Zeit
  • Sie vereinfachen Arbeitsabläufe
  • Sie können sich schneller mit weiteren Themen befassen
  • Ihr Unternehmen profitiert von interner Kostenersparnis
  • Ihr Unternehmen profitiert von zufriedenen Kunden

Für Ihre Empfänger:

  • Sie bekommen zeitnahes Feedback auf Ihr Anliegen
  • Sie bekommen Antworten, welche zur Problemlösung beitragen

Dadurch fühlen Sie sich trotz des digitalen Kanals:

Wertgeschätzt – Ernst genommen – Gut betreut

Weitere Einsatzbereiche von SAM

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