Terminerinnerungen per SMS

Um Terminausfälle zu reduzieren und gleichzeitig dem Patienten Terminbestätigungen zukommen zu lassen, sind automatische Erinnerungs-SMS von Ärzten, Zahnärzten, Physiotherapeuten, Masseuren u.dgl. mittlerweile bereits verstärkt im Einsatz. Meist ist die Option einer SMS-Terminerinnerung bereits in der Terminsoftware integriert, sodass eine Erinnerung zu einem definierten Zeitpunkt direkt aus dem Kalender heraus versendet wird. Vielfach rüsten die Ärzte aber einfach selbst nach, da sie wertvolle Arbeitszeit besser nutzen und Kosten sparen möchten.

Zusätzlich steigt die Zufriedenheit der Patienten: Sie werden persönlich angesprochen, an ihre Termine erinnert, erhalten Zeit und Ort direkt auf das Mobiltelefon, um gegebenenfalls nachsehen zu können und profitieren nebenbei noch von geringeren Wartezeiten aufgrund einer allgemein effizienteren Terminvergabe.

Terminsoftwarelösungen mit SMS Funktion

SMS Schnittstellen zur Integration in bestehende Lösungen

Sprach-SMS / Voice-Lösungen

Neben der Terminerinnerungs-SMS haben sich auch weitere mobile Kommunikationskanäle im Gesundheitssektor etabliert: Beispielsweise sind Sprach-Nachrichten (auch ins Festnetz) für ältere oder Sehbehinderte Personen die perfekte Terminerinnerungs-Lösung für diese Zielgruppen.

Diese Nachrichten werden vom Absender über websms wie eine SMS verschickt, dem Empfänger dann aber automatisch als Sprach-SMS vorgelesen! Der SMS2Voice-Einsatz des Sonnenhofspitals ist ein interessantes Beispiel für eine effektive Nutzung im Gesundheitssektor.

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SMS Terminerinnerungen

websms bietet KFZ-Betrieben eine einfache und effektive Möglichkeit der Kunden-Kommunikation. Per SMS gesendete Informationen erreichen die Kunden direkt und sparen Zeit und Kosten. In der KFZ-Branche spielen vor allem Erinnerungen an fällige Arbeiten wie Auto-Service, Pickerl oder Ölwechsel eine entscheidende Rolle. Der Kunde erhält eine automatische Erinnerungs-SMS, sobald das KFZ-Service oder Pickerl wieder fällig ist. Wenn der Termin vereinbart wurde, kann dem Kunden eine automatische Terminbestätigung auf das Mobiltelefon geschickt werden. Sehr empfehlenswert ist schließlich eine Erinnerung einen Tag vor dem Termin, um Ausfälle reduzieren, Termine schnell neu vergeben und Kosten sparen zu können.

Zusätzlich wird die SMS-Funktion von KFZ-Betrieben gerne für automatisierte Geburtstags-Nachrichten, Mitarbeiter-Logins (zur doppelten Systemsicherung) oder Werbe-Aussendungen genutzt.

Sprach-SMS Erinnerungen

Für Festnetznummern oder um besondere Aufmerksamkeit zu erzeugen, sind Voice-Erinnerungen eine gute Option: Einfach als Text-SMS einrichten und als Sprach-Nachricht versenden – der Text wird dem Empfänger vorgelesen.

Erinnerungs-Service einrichten

Die websms Schnittstellen für den SMS- oder Sprach-Nachrichten-Versand sind schnell und einfach in Ihre bestehenden Software-Systeme integrierbar.

Zu den Schnittstellen

Sofern Sie noch auf der Suche nach einer KFZ-Software mit integrierter SMS-Erinnerungsfunktion sind, empfehlen wir Ihnen gerne unsere Partner:

MOTIONDATA KFZ-Software
Stieger KFZ-Software

SMS-Service von Gemeinden

Der eigene Wohnort – und die damit verbundenden Rechte und Pflichten – ist einer der persönlichsten Bereiche des Menschen. Daher informieren innovative Gemeinden Ihre Bürger auf ebenso persönliche und individuelle Weise: per SMS am Mobiltelefon.

Konkrete Anwendungsbeispiele reichen von Müllabfuhr-Terminerinnerungen, über die Erinnerung an Veranstaltungen der Gemeinde bis hin zu Erinnerungen an vereinbarte Termine am Amt, um Leerzeiten zu vermeiden.

Messaging Suite für Gemeinden

Die websms Messaging Suite verfügt über viele nützliche Funktionen, die den öffentlichen Sektor mittels effektivem Mobile Messaging revolutionieren können:

• Opt-in: websms stellt ein Online-Anmeldeformular zur Verfügung, das mit nur wenigen Klicks in jede Website eingebunden werden kann und über das sich Bürger, die eine SMS-Erinnerung von Ihrer Gemeinde erhalten möchten, schnell und simpel anmelden können.
• Kontaktsammlung je Interessensgebiet in Versand-Gruppen: Wenn von der Gemeinde gewünscht sind auch Anmeldungen zu unterschiedlichen Versandgruppen über ein Formular möglich (wie z.B. Müllabfuhrtermine Plastik, Restmüll, Papier, Veranstaltungseinladungen, etc.).
• Personalisierter Massenversand: Die Kontakte einer oder mehrerer Versandgruppen können von der Gemeinde gesammelt mit persönlicher Anrede (Tokens) versendet werden, sodass sich jeder Bürger persönlich angesprochen fühlt.
• Versandplanung: Nachrichten können vorab geschrieben und der Versand zu vordefinierten Zeitpunkten eingestellt werden.
• SMS-Vorlagen
• Multi-User-Accounts: Lassen Sie mehrere Mitarbeiter bei websms freischalten und vergeben Sie unterschiedliche Rechte für einzelne Accounts.

Mehr zur websms Messaging Suite

SMS aus Terminvergabe-Software heraus senden

Egal ob bei Ärzten, Werkstätten, Frisören oder im Handel: Über die websms Schnittstellen können Terminerinnerungen automatisiert aus jeder Softwarelösung heraus versendet werden. Schicken Sie uns Ihre Nachrichten über das HTTP- oder HTTPS-Protokoll und wir liefern diese weltweit mit Hilfe unseres SMS Gateways für Sie aus. Neben der REST API bieten wir zahlreiche SDKs für unterschiedliche Plattformen an.

SMS-Terminerinnerungen werden in der Regel automatisiert versendet. Der Zeitpunkt, wann eine Erinnerung an einen Kunden ausgelöst werden soll, ist individuell einstellbar. Die Automatisierung führt direkt zu einer Effizienzsteigerung.

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